误报现象:

Windows Defender 是Windows10及Windows11集成的杀毒软件,使用Win10及以上系统的过程中,很多用户发现下载一些文件或安装部分软件会被Windows Defender安全杀毒软件自动拦截或删除掉,这样会导致一些文件丢失或找不到的问题!

关于Windows Defender和360误报和风险删除的处理方法-静逸企业管理

误报原因:

现在的软件如果不在各大杀毒软件厂商做安全认证多少都会被报毒,但是做安全认证比较繁琐、部分收费过高、而且软件升级迭代后还要再次认证。

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事实上,只要是从软件指定的官网下载时,软件不会存在病毒或木马的情况,现在官网都是企业实名认证和监管备案的,软件开发商绝不会做这类违法的事,而且使用杀毒软件查杀文件时并不存在病毒或木马一说,如下图是微软Windows Defender官网云查杀的结果截图:

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微软Windows Defender官网云查杀原文截图
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微软Windows Defender官网云查杀译文后截图

截图中的 eleinvoacctpro.exe是飞鱼电子发票台账软件的安装包解压缩后的可执行文件名。


解决方法:

作为软件终端用户,如果安装软件或下载文件时被Windows Defender误报时该如何处理呢?

方法1、将被误报的软件添加到 Windows Defender 的排除项(也叫例外名单或白名单)

在系统托盘(电脑屏幕的右下角)找到Windows安全中心(小盾牌),双击打开,接着的操作参见下图:

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方法2:安装第三方安全软件接替 Windows Defender

在电脑上安装了其它第三方安全软件如火绒安全、NOD32、麦咖啡、卡巴斯基、金山毒霸、腾讯电脑管家等,Windows Defender就会自动关闭,由第三方安全软件接替Windows Defender 。

如果选择第三方安全软件接替Windows Defender,在这里小编推荐大家火绒安全,它是一款轻巧高效免费的电脑防御及杀毒类安全软件,它体积小巧,系统内存占用率极低,保证在主动防御和查杀过程中绝对不卡机,号称最轻快、最简洁、最干净的杀毒软件!

关于火绒安全的介绍请打开此文档进一步了解
关于软件被360误报的处理方法 ,请参考此文档进项设定。


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